2012年5月18日金曜日

見える化の罠

目標を具体化するのは良いことです。
が、「具体化=数値化」ないしは「目標=数値」だけになってしまうと、本末転倒なことになってしまいます。

組織強化のために人員増強→人事部門は、応募者・面接・入社数が評価
                 →営業部門は、面接こなした数、通した数がサブ評価。

結果採用人数は達成できるが、組織としては強化とは真逆の結果に。


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