人は変わらないか・・・

社員への満足度調査のようなものが実行されていると良く聞きます。

調査なんてもともと設計次第だと思っていますが、「ガス抜き」で使うのか「本当の問題を洗い出す」のか目的がなんなのかによって使い方も変わってくるのではないかと思います。

無記名をいいことに、好きなことを書くのはいいのですが、「で、お前何やってんの？」と書いた人の真意も特定できずに、その意見なのか単なるクレーマーの愚痴なのかも考えずに対応してしまっては、本当にやるべきことを見失ってしまいます。

言いにくい職場の場合は無記名でもいいですが、やるべきことも決めずに単純に吸い上げるだけの民主主義的なやり方は失敗の元です・・・。