2011年6月17日金曜日

営業のスキル

後輩が転職して私のチームに入りました。

今日、気合のアポに付いてきた後、反省会で良かったところ・改善できるところを聞いてみると、もう無意識にやっていて気が付いていないところを指摘されました。

「お客様の名前を呼ぶのって、お客様も呼ばれたことで緊張するからいいですよね?」

もはやあまり意識したことはないですが、言われてみればそうかも。

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