病院もサービス業だ

今日は年に1回の人間ドッグ。
手の豆もあるので、最近病院に数回通っています。

ヒルズの病院もなかなか効率的。

しかし、昨年もいったミッドタウンの病院は対応が親切なだけでなく、診察自体に無駄がなく、凄く効率的です。別の病院でやっていたときも効果的でIT健保対応の病院は違うなと思っていましたが、ミッドタウンはそれを上回ります。
誰かが作業フローの分析とかやって、効果的な差配ができるように設計し直したんでしょうね。

私が目の検査を終わって心電図の部屋に移って30秒後くらいに、目の検査の部屋に次の人が入っていました。かといって、ぐるぐる決まったルートで回されているわけではなさそうです。