期待値調整

期待値調整は、営業だけでなく、ビジネスの中でも重要なステップでもあり、スキルでもあります。

社外、社内とも、今後について話をすることがこの2週間ほど増えている中で、つくづく期待値を調整すること、把握することの重要さと難しさを感じております。

概ね「こうじゃないかな～」とこちらが甘く捉えているものについては、こちらの解釈が間違っていることが多くあります。

新規ビジネスを立ち上げていたときには、思ったより期待値が上がらず苦労していたのですが、幸運なことに最近は期待値が高いことも多く、伝え方を間違えると、過度に期待値を下げすぎることにもなるので、さじ加減が重要です。