2011年2月14日月曜日

一度良いサービスを体験すると

javari返品も昨日に無事終了。
先週怒涛の通販購入で届いてないのはナイキのウェアだけ。asicsの靴も土曜日に届きました。
ウェアは、水曜日の夜に注文して、金曜日に在庫確認。日祝日は配送をしないらしく、今日の時点でまだ届いていません。よっぽどのことがなければ、netで買うときは今すぐ欲しいというテンションで買っているので、他の会社が「即日配送」とか書いていれば、そっちを選びます。

amazonも古本などは、上下巻でばらばらにしか買えないことも多く、発送もばらばらでくることがありますが、基本的には1まとめ。楽天は決済は楽でもばらばらで届く。
意外に、良いサービスに慣れてしまうと、商品が遅いとかばらばらで届くというのも、何度も再配送をお願いしたりすることを考えればめんどくさい。

どこが競争力になるのかは、ほんとうに時代とともに変わった来るものです。

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