メーカー派遣の重要性

昨日、ぼろぼろになった家電製品を一掃しようと、近所のヤマダ電機に行ってきました。
冷蔵庫・洗濯機・レンジ・炊飯器・食洗機・DVDリコーダーと色々話を聞きました。
驚いたのが、聞いた従業員の殆どの方が「メーカー派遣」の人だったことです。これが本当にメーカーの方なのか、メーカーから依頼をされた「派遣会社」の人なのかはわかりませんが、思ったより自社メーカーばかりをお奨めするわけでもなく、それなりに公平な説明をしてくれました。
ただし、それも人によってかなり個人差があり、自社メーカー以外のことはあまりわからないという人もいました。
しかし、こういった現場でメーカーの「指名買い」をする人は別として、私のようにもうデジタル家電について考えるのも嫌な人も多いはず。そうなると、販売員が何をお奨めするかによってかなり影響を受けるなと思います。洗濯機についてもこちらが格別知識があるわけでもないですし、選択肢を「NATIONAL」に絞られると、我々はそこから選ぶことくらいしかできることはありません。
広告費より、こういった販促費が大きい理由も良くわかる。