おーーーっ、面白いサイト発見

ホテルの予約サイトというのは「楽天」「じゃらん」、海外だと「エクスペディア」などがありますが、ちょっと面白い仕組みがあるサイト発見。

agodaというタイにある会社のようです。
昨今はパソコンのサイトでも「いかに連絡させないか」が重要で、なるべくWEB上で全てを完結させるようなサイトが多くあります。

逆に、もともとリアルで商売をしている会社などは「店頭にこさせよう」として、web自体がお粗末になっているケースもあります。

が、このagodaというサイトの面白いところは、チャットで質問ができることなんです。




7時を超えると一旦メールでの対応になるようですが、これで24時間やるようになったらすごいな～と。
色々アンケートをとったり、グループインタビューをしていても「予約は店頭で」とか「net予約した後に電話で確認」というような方が年齢にかかわらず多くいましたが、このチャットでずいぶん解消できるものだなと思いました。

一度使って見るので感想はいれます。